УПРАВЛЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ,

СПОРТА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

 городского округа Верхняя Пышма 

Обращения граждан, представителей организаций

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан в муниципальном казённом учреждении «Управление физической культуры, спорта и молодёжной политики городского округа Верхняя Пышма» (МКУ «УСМ ГО Верхняя Пышма»), поступивших в электронном виде.

 

Поступившие в электронную приемную обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение 30 дней со дня регистрации.

 

К рассмотрению не принимаются:

  1. Анонимные обращения

  2. Обращения с неполной или неточной информацией об отправителе

  3. Обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции МКУ «УСМ ГО Верхняя Пышма"

  4. Обращения, содержащие:

  • нецензурные либо оскорбительные выражения;

  • призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;

  • рекламу.

Вопрос в обращении должен быть сформулирован четко, ясно, корректно и однозначно.

 

Заполнив форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие МКУ «УСМ ГО Верхняя Пышма», находящейся по адресу: 624091, г. Верхняя Пышма, ул. 40 лет Октября, 73 на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, и использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

 

В случае согласия с установленным порядком заполняйте форму обращения и нажимайте кнопку «Отправить».

Информация об обращениях граждан в форме электронного документа

Прежде, чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности МКУ «УСМ ГО Верхняя Пышма», а также со следующей информацией.

 

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в МКУ «УСМ ГО Верхняя Пышма» и рассматриваются работниками МКУ «УСМ ГО Верхняя Пышма» – уполномоченным на то лицом.

 

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование учреждения, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

 

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

 

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в МКУ «УСМ ГО Верхняя Пышма» или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

 

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в допустимых форматах:

  • в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif;
  • в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Если файлов более одного, то их необходимо заархивировать в одном из форматов: zip, 7z, rar.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах МКУ «УСМ ГО Верхняя Пышма».

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла размером:

  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

 

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

 

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

 

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований Российского законодательства.

 

11. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.